Разработка бизнес процессов

Для автосервисов широкого и узкого профиля, автомагазинов,
производителей и дистрьбьюторов автозапчастей.


Как успешно продавать автозапчасти или услуги автосервиса?

Каждая компания, которая продает услуги автосервиса и запчасти, точно знает, что эффективные системы продаж для других товаров здесь малоэффективны. Они могут нанести больше вреда, чем принести пользы. Скрипты продаж автосервиса отличаются от обычных и имеют ряд характерных особенностей.
Во-первых, стоимость автомобиля и большинства запчастей достаточно высока, поэтому клиент будет максимально осторожен при выборе автосервиса или запчастей автомобиля.. Он посоветуется со специалистами и знакомыми, а может даже прочитает горы материала в интернете.

Чтобы увеличить прибыль автосервиса, наши специалисты создают работающий скрипт, включающий определенный сценарий разговора. Стоит отметить, что скрипты работают не только при «холодном» обзвоне клиентской базы, но и при живом общении в самом автосервисе. Чтобы предупредить появление недостатков в работе или для их оперативного устранения, можно напрямую пообщаться с человеком и получить следующую ценную информацию:
были ли проблемы в обслуживании;
- удовлетворены ли качеством предлагаемых услуг;
- что улучшить в работе сервиса;
- готовы ли постоянно пользоваться услугами сервиса, на каких условиях.
Любой алгоритм, в том числе и скрипт продаж в продаже автозапчастей, направлен на получение ценной информации, которая в дальнейшем будет тщательно анализироваться. Не стоит перегружать человека вопросами, иначе вы не добьетесь желаемого эффекта.
Сценарии от наших специалистов не содержат более 5-6 актуальных вопросов, каждый из них четко продуман, исходя из специфики работы вашего сервиса. Обращаясь к нам за помощью, вы можете быть уверены, что продажи запчастей и оборот автосервиса пойдут вверх.


У вас остались вопросы?

мы перезвоним Вам, чтобы ответить на них